利用規約

1. ショッピングカートに入れ購入手続きをする

購入商品が決まったら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。商品がショッピングカートに入ります。ご注文数量変更は、ショッピングカートでもご指定いただけます。「会計」ボタンをクリックすると、ご注文手続きに入ります。手順に従い必要項目をご入力し、ご注文を確定してください。

2. ご注文確認の自動返信メールとご注文受付完了メールをお送り致します

確認メールが届かない場合は、アドレスの入力ミスなど何らかの手違いも考えられますので、メールにてご連絡ください。
48時間以内（＊）に正式な在庫の有無を確認し、再度「ご注文受付完了メール」をお送り致します。
●「ご注文受付完了メール」にて商品配送予定日・先払いの場合の振り込み先の詳細をお知らせします。
●先払いの場合は、「ご注文受付完了メール」確認後1週間以内にお振込みをお願い致します。

【重要】ご注文から一週間を経過しても入金の確認が取れない場合、当社はご注文をキャンセルすることができます。その場合、当社よりご連絡を差し上げますが、一定期間内に入金の確認が取れない場合、自動的にキャンセルとなります。なお、キャンセルされた場合は、商品代金の支払いは不要です。予めご了承ください。

*毎週火曜日は定休日となります。定休日、および定休日の前日午後５時以降にご注文いただきましたお客様への「ご注文受付完了メール」は翌営業日に順次お送りいたします。

3. 商品の発送

発送のお知らせメールをお届け致します。先払いの場合は、入金確認後に発送となります。入金後にメールでお知らせいただきますと、より早く発送できます。

4. 商品到着

代金引換の場合は、配達員の方に商品と引き換えで、代金をお支払い下さい。
不良品・汚損・破損等や、ご注文と異なる商品が届いた場合がございましたら商品到着後、３日以内にメール・お電話にて弊社までご連絡願います。

お支払い方法はクレジットカード決済、コンビニ決済、スマホ決済、銀行振込、代金引換、atone翌月払い(コンビニ/口座振替)、NP後払いにてお支払いいただけます。
お支払い総額は、商品代金（税込）と送料の合計金額となります。

クレジットカード決済

●ご利用可能なカード
JCB/VISA/MasterCard/AMERICAN EXPRESS※
カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。

コンビニ決済

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ、デイリーストア

【重要】ご注文から一週間を経過しても入金の確認が取れない場合、当社はご注文をキャンセルすることができます。その場合、当社よりご連絡を差し上げますが、一定期間内に入金の確認が取れない場合、自動的にキャンセルとなります。なお、キャンセルされた場合は、商品代金の支払いは不要です。予めご了承ください。

スマホ決済

PayPay、LINE Pay、merPay(メルペイ)

銀行振込

お支払い金額は、商品代金（税込）と送料、振込手数料の合計金額となります。ご注文確認のメールにて振込先の詳細をご案内いたします。原則として領収書の発行はしておりません。
ご入金が確認でき次第、5営業日以内にヤマト運輸にて発送いたします。
定休日のご注文についてのは翌営業日に処理となりますので、ご了承ください。

【振込先】 八十二銀行(ハチジュウニギンコウ)諏訪支店(スワシテン)普通 1097362 ユ)
ナトリケイラン
※ご入金が確認されてからの発送となります。
※お振込みの際は、かならずご注文者様の名義でお手続き頂けますよう、お願いいたします。

【重要】ご注文から一週間を経過しても入金の確認が取れない場合、当社はご注文をキャンセルすることができます。その場合、当社よりご連絡を差し上げますが、一定期間内に入金の確認が取れない場合、自動的にキャンセルとなります。なお、キャンセルされた場合は、商品代金の支払いは不要です。予めご了承ください。

代金引換

配送業者：ヤマト運輸 宅急便コレクト

商品お届けの際に代金をお支払いください。購入金額に加え、下記の代引手数料が必要となります。
配送業者の荷札が公式な領収書（税務署で認められています）となります。

※1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっております。

【注意事項】

代金引換でご注文後に受け取り拒否され、返送手数料（商品梱包代金・送料・返送料など）をお支払いいただけない場合、その後のご注文、発送はお断り致します。

・受取拒否が繰り返し行われる、連絡がとれないなど悪質と判断される場合は法的措置を行います。この場合、かかる費用は全て請求させていただきます。

・代金引換をご利用の場合、配送先はご注文いただいたお客様ご本人宛の住所のみとさせていただきます。外出先やご宿泊先（ホテル等）へのお届けはできません。
あらかじめご了承ください。

atone翌月払い(コンビニ/口座振替)

atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。

200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細は atone の公式ページをご覧ください。

■お支払い方法
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。

(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。

■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
NP後払い利用規約：https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はリンクをクリックしてご確認下さい。
https://np-atobarai.jp/about/
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

配送は日本国内のみとさせていただきます。
配送料金は、お届け先地域・商品の配送形体によって異なります。詳しくは配送料金表をご確認ください。

配送について

商品の配送はヤマト運輸宅急便のみの取り扱いとなります。ご注文、もしくはご入金確認後1～5営業日以内に発送いたします。
クール冷凍便が送れない離島等へは商品が送れません。（ご不明な場合は、あらかじめお問い合わせ下さい）

●クール(冷蔵、冷凍)便：冷蔵便または冷凍便でお届けします。

配送日時指定について

ご注文の際、ご希望の配送日時をご指定いただけます。
ご希望の着日がある場合は、注文日翌日より4営業日以降でのご指定をお願い致します。
【配送時間帯】午前中(12時まで)・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時 よりお選びいただけます。

●ロールケーキについて注意点
毎週火曜日は定休日のため、水曜日の到着指定は承ることが出来かねます。
注文されてしまった場合は、日付変更依頼のご連絡を致しますのでご了承ください。

【重要】お届けエリアについて
たまごや工房は、添加物を極力なくしたスイーツを毎日手作りでお届けしています。
その為、【消費期限が短い】ので配達日数が2日かかる、
北海道、九州、沖縄、離島、島根県一部、愛媛県一部、高知県一部
のエリアのお客様には大変申し訳ございませんが、コチラの商品は、お届けすることができません。消費期限が長い商品をご検討くださいませ。

その他配送時の注意事項

●消費期限の短い商品を配送される場合

・ご注文主様にはメールにて配送日のお知らせをしますが、お届け先にはお届け日のご連絡はいたしません。必ずご在宅かどうかご確認の上、ご利用ください。

・お届け先がご不在で消費期限内に配送できない場合でも商品代金はご請求させていただきます。何卒ご了承ください。（一部出荷指定商品を除きお届け日指定は可能です。ご注文の際、備考欄にご記入ください）

●海外発送について【海外配送について】

・申し訳ございませんが、海外へのお届けは承ることが出来かねます。何卒ご了承下さい。

・申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。日本の住所のみ発送します。

●住所に不備があった場合

・郵便番号・お届け先住所に不備がございますと、ご指定日にお届けできない場合があります。これが原因の返品、代品は承れませんので、何卒ご了承下さい。

・※郵便番号に誤りがある場合、ヤマト運輸HPの「配達状況確認」を行うことが出来なくなります。

●お届け時にご不在の場合

・ご不在の場合、お届け先の電話番号へご連絡をいたします。

・留守番電話になった場合はメッセージを残すことがございます。あらかじめご了承下さい。

送料について

配送料金は、お届け先地域・商品の配送形態にによって異なります。詳しくは以下の配送料金表をご確認ください。

●配送料金　※この料金には消費税が含まれています。

◎送料一律 1,160円〜(北海道・沖縄除く)
・北海道:1,600円〜 ・沖縄県:2,293円〜※
冷蔵便・冷凍便
の組み合わせでご購入の場合、同梱での発送ができないため、
送料をそれぞれご負担いただきますのでご了承ください。

◎商品を税込10,000円以上のご注文で送料無料。

【同梱について】
◎常温品、冷蔵品は同梱ができます。
◎冷凍品は、常温品・冷蔵品と同梱ができません。

返品・キャンセルについて

なま物のため、基本的には商品到着後のキャンセル、返品はお受けいたしかねます。
商品発送前のキャンセルは可能ですのでご連絡ください。
万一、不良品・汚損・破損等や、ご注文と異なる商品が届いた場合がございましたら、速やかに手続きをいたしますのでお早めにご連絡ください。

TEL.0266-53-1231●10:00~17:30(火曜日除く) 
●営業時間外 お問い合わせフォーム

お届け日ご指定での遅延トラブル

お届け住所、特に郵便番号に不備がございますと、ご指定日にお届けできない場合があります。
これが原因の返品、代品は承れませんので、何卒ご了承下さい。
※郵便番号に誤りがあると、ヤマト運輸HPの「配達状況確認」を行うことが出来なくなります。